Política de Garantia e Conserto

Oferecemos seis meses de garantia em nossas peças, desde que elas não tenham sofrido qualquer tipo de alteração no design e não tenham sido detectadas como mau uso.

A garantia cobre defeitos de fabricação que não foram identificadas na hora do envio. 

Quando a peça não estiver mais na garantia, o conserto é realizado após uma avaliação e orçamento informado para o consumidor e aprovado. O custo do frete é por conta do cliente e o valor do reparo deverá ser feito através do cartão de crédito ou pix.

Junto com a peça, é necessário o envio do cartão de garantia, anexado a peça na hora da compra.

O prazo para conserto e devolução das peças é de até 60 dias úteis. Pra você pode solicitar auxílio sua garantia ou conserto, clique aqui!

Endereço para envio das peças:

 Avenida Paraná, 800, bairro bragantina – Assis Chateaubriand – PR, CEP: 85937-000

 

Cuidado com as peças

Algumas de nossas peças são produzidas artesanalmente, utilizando as melhores matérias-primas do mercado.

 Para garantir mais durabilidade de seus acessórios, alguns cuidados especiais:

  • Não entre no mar, piscina e nem mesmo nos banhos diários com seus acessórios.
  • Aplique o perfume, creme ou similares, deixe secar por alguns instantes e só então coloque suas peças.
  • Guarde em local seco, de preferência nas embalagens originais ou em porta-joias. 
  • Limpe somente com flanela seca, sem nenhum produto químico ou polidores.